POSTED BY 林美由紀掲載日 FEB 9TH, 2021

移住したいならここで聞け！生の情報と人をつなげる「リモート市役所」

リモートワークも一般的に名なって、もしかしてもう都会にいる必要が無いのでは・・・結婚や出産などのタイミングで、緑豊かな地で新しい人生をスタートさせたい・・・。など、「移住」を考える時、誰に聞くのがよいのでしょう。以前からUターンやIターンという言葉はありますが、実際には知らない土地の情報集めは難しく、移住をするといっても簡単にはできないのが現実。でも、「リモート市役所」なら、そこに住んでいる人に直接話を聞いたり、他の移住希望者とつながることもできます。リモート市役所を運営する長野県佐久市やプロジェクト担当者にお話を伺いました。

佐久市「リモート市役所」

長野県佐久市がサービスの提供を開始したのが「リモート市役所」。どこかに移住しようと思っても、なかなかリアルな暮らし情報は見つからない・・・。

そこで、オンラインサロンのように現代的なツールを使って役所の方々や住民に直接待ちのことを聞ける方法があれば、移住する側は便利、迎える側も街を気に入ってもらってから移住してもらえるという考えから、Slackを使った「リモート市役所」のサービスが始まりました。

リモート市役所でできること

リアルな市民とSlackでつながる

従来の役所のお問い合わせフォームなどでは、画一的な情報しか入らないことが多かったと思いますが、Slackにリアルな市民がいることで、例えば、飲食について、子育て情報、土日にどこで遊んだか、空き家情報など、「今」そこに暮らす人たちから具体的な話を聞くことができます。

実際に移住することになったら、多くの人はポジティブなところだけでなく、ネガティブなところもリアルな話をたくさん聞いておきたいものですよね。そんなニーズに応えるため、市民にも多く参加してもらいリアルな情報交換できるようにしているのだそう。

移住を考える人なら誰でもウェルカム

リモート市役所の素敵なところは、佐久市が運営していながら、佐久市に興味がある人だけでなく「移住」に興味がある人は誰でも参加できるところです。

移住を考えている人が集うことで、さまざまな情報交換をすることができたり、移住に関してのヒントを得たり、人とつながることができます。

行政にアイデアを提案できる

このサロンには役所の人、市民、移住に興味のあるクリエイターが混在しているのだそうで、もっと佐久市をこうしてほしい、もっとこんな移住施策やったらいいのでは・・・など、直接チャット上でブレストをして、アイデアを伝えるルートがあります。

通常は、意見が伝わるべき人に伝わらないことも多いと思いますが、リモート市役所は違います。ここから、新しい施策・佐久市の魅力を伝えるメソッドも生み出すことができそうですね。

佐久市の職員さんとプロジェクト担当者にインタビュー

佐久市としてリモート市役所を作ろうと思ったきっかけを教えてください

長野県佐久市では、今まで移住・定住者を増やすため、移住相談員の設置や、移住セミナー・ツアーの実施などさまざまな取り組みを行ってきました。しかし、新型コロナウイルスが世界的に猛威を振るう中、移住希望者は実際に佐久市を訪れて、移住するかどうかを決めることが難しくなってしまいました。

そこで、佐久市や移住に興味のある人が、気軽にリアルな情報を受け取ることができ、佐久市としても継続的に続けられる施策を実施したいという思いからこの企画が誕生しました。

ツールとしてSlackを選んだのはなぜでしょうか？

リモート市役所は、佐久市でのリアルな暮らしについてやり取りをするために制作しました。そのため、佐久市の情報を提供する市民の方も、佐久市や移住の情報について質問をする市外の方も、プライベートな内容についてやり取りすることが想定されます。プライベートなコミュニケーションを気兼ねなくできるように、匿名で使用できるツールとしてSlackを選びました。

また、移住のオンラインサロンを運営するにあたり、佐久市の魅力だけでなく、移住に関するベーシックな疑問への回答、子育て、医療、住居など、さまざまな要素を分かりやすい形で伝えることが重要だと考えています。

こういったさまざまなテーマごとに、チャンネルと呼ばれるコミュニケーションスペースを設定できることが、分かりやすい情報発信につながると考え、Slackを活用しています。