介護業界の課題9割が「人材不足」と回答、経営課題は「採用活動」が6割を占め1位に

厚労省の推計によると、介護人材の需要は2019年度の約211万人に対し、2025年度には
約243万人（＋約32万人）、2040年度には約280万人（＋約69万人）とされています。一方で、キャリアが介護職従事者らを対象に実施した調査では、介護業界全体の課題として89.5％もの人が「人手不足」と回答。人材不足の深刻化が如実に表れる結果となっています。

また、介護施設経営者・採用担当者に経営課題について尋ねたところ56.3％が「採用活動がうまく進まない」と回答し、1位に。続いて「社員の人材育成」が48.8％となっています。

現場では「無理なスケジュール調整」「資格を取りたくても取れない」といった声も

現場経験もあるキャリア事業部長・津村孝輝氏はセミナーで「人材不足により無理なスケジュール調整をされることも少なくない」といった現場の状況を紹介。さらに、「介護業界に興味を持ってきていただいても実際にやってみると思ったものと違ったという声を聞くことも多い」といいます。また、資格取得のために学校に通いたい意思はあるものの、変則的な勤務体系が多い介護業界において、スケジュール調整に苦労している人も多いとのこと。

人材不足につながる要因は「そもそもの人の少なさ」に加えて「採用のミスマッチ」や「キャリアアップの難しさ」などにもあるようです。

調査においても、「現在働いている介護施設で特に改善してほしいこと」を尋ねる設問で、「給与アップ」が81.5％と1位、次いで「人材不足の改善」が63.6％を占める結果となっています。

キャリアアップを通じて待遇面を改善し、人材不足解消を目指すリスキリング事業

人材不足解消には「給与アップ」など待遇面の改善が必須。そのためには施設側の改善とともに、働く側がスキルを向上し、キャリアアップしていくことが重要となってきます。

このキャリアアップを支援するのが、キャリアが手掛けるリスキリング事業「キャリアスマイルカレッジ」です。キャリアの介護人材派遣・紹介事業における全国の介護施設との年間取引約5,000件、紹介案件数2万118件（2023年10月20日時点）という実績とノウハウを生かし、介護業界に特化したキャリアコンサルタントが資格取得から転職支援まで手厚くサポートすることで、1,000名の介護職への転職を目指して取り組んでいくとのこと。

受講費最大全額補助・業界大手がキャリア相談～転職まで一体的に支援

同事業では、介護職初任者研修や介護職員実務者研修、喀痰吸引等研修などの講座受講費を最大全額補助（条件あり）するほか、現職介護士・介護職希望者のキャリア相談・リスキリング講座受講・転職までを一体的に支援していきます。講座受講によるスキルアップはもちろんのこと、業界に精通したキャリアが転職支援までを行うことで、採用のミスマッチを防ぐことにもつながりそうです。

また、「資格取得のためのスケジュール調整がうまくいかない」、「近くに学校がなく、資格を取りたくても取れない」といった声も多く聞かれる中、課題を解消するため介護・福祉の資格取得スクールを運営する株式会社EE21と提携。北海道から沖縄まで全国100拠点以上で資格取得・転職支援サービスを提供するほか、授業の振り替えなどにも対応するため、これまであきらめてしまっていた人も、働きながら資格を取得しやすい環境が整備されています。

キャリア代表取締役会長兼社長・川嶋一郎氏はセミナーで「キャリアでは政府といろいろな施策を行ってきた。10年でおよそ132％まで介護従事者が増えたものの、深刻化する人材不足には追い付いていないのが現状。副業をする人も増えてきている中で、（キャリアスマイルカレッジは）人材難解消のいい機会になるのではないかと考えている」とコメント。

同事業が「資格取得の環境整備」「求職者・介護施設双方のミスマッチを防ぐ採用」「資格取得が給与やキャリアアップにつながる環境」といった介護業界の人材不足解消の糸口につながることが期待されます。

《リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業「キャリアスマイルケアカレッジ」概要》
応募条件者 ：受講開始時点で在職者であり、雇用主の変更を伴う転職を目指している方
※在職者には正社員、契約・派遣社員、パートやアルバイトを含む
受講できる講座 ：介護職員初任者研修、介護職員実務者研修、喀痰吸引等研修、同行援護従事者養成研修
サービスの流れ ：①応募②面談③リスキリング講座受講④面談⑤転職先決定⑥入社⑦フォローアップ

特典 ：受講費用の最大全額を補助
a)リスキリング講座の受講修了：受講費用の1/2相当額
b)講座を経て転職し1年間継続的に転職先へ就業：受講費用の1/5相当額
c)当社の派遣スタッフとして稼働中の方で、本事業を通じて1年間継続的に転職先へ就業：受講費全額補助
例）60,000円の講座の場合
a)30,000円、b)12,000円計42,000円を補助, c)60,000円を補助
※補助内容について、変更となる場合あり。随時お問い合わせを。

事業特設サイト： https://college.careersmile.jp

■経済産業省のリスキリング支援事業について
事業名：リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業—新しいスキルで、新しいチャンスを。—
内容 :労働移動の円滑化を一体的に進める観点から、在職者が民間の専門家に相談できる「キャリア相談対応」、それを踏まえてリスキリング講座を受講できる「リスキリング提供」、それらを踏まえた「転職支援」までを一体的に実施する体制を整備する取り組み。同事業に採択された民間事業者は経産省の補助を受けて、自社のノウハウを生かしたリスキリング事業を展開します。
・企業向けリスキリングwebサイト(経済産業省)
https://careerup.reskilling.go.jp/business/
・転職者向けリスキリングwebサイト(経済産業省)
https://careerup.reskilling.go.jp/worker

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